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DÚVIDAS

Como Comprar?

Temos vários canais para te ajudar, mas o mais fácil é você comprar aqui pelo site.

Se você tiver qualquer dificuldade, como dúvidas sobre estampas e tamanhos, você pode também

nos consultar por aqui: 47 99106-2602 ou nos contatar via e-mail: atendimento@alegriademontar.com.br

O importante é tirar todas as dúvidas para adquirir as suas Alegrias.

Formas de Pagamento

Você pode fazer suas compras de forma segura pelo meio de pagamento do PagSeguro ou Paypal com cartão de crédito.

Se desejar outra forma de pagamento, como transferências bancárias ou boletos, nos encaminhe um e-mail com a solicitação que enviaremos para você.

vendas@alegriademontar.com.br

Prazo de Entrega

Após a validação do pagamento, em 3 dias, postamos o seu pedido.

ENCOMENDA PAC
Santa Catarina: 2 dias úteis
Sul e Sudeste: 2 a 5 dias úteis
Demais Regiões: 5 a 9 dias úteis

SEDEX
Todo Brasil 1 a 3 dias úteis

Trocas e Devoluções

Devoluções

  • O prazo para solicitar a troca, devolução ou arrependimento é de sete dias corridos após o recebimento do produto. A solicitação deverá ser feita através do e-mail atendimento@alegriademontar.com.br
  • O produto deve ser devolvido em seu estado original com as etiquetas e tags e o produto não pode apresentar qualquer indício de uso.
  • Restituição dos Valores
  • Cartão de crédito: será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes
  • Boleto Bancário: Crédito em conta corrente do titular e responsável pelo envio do pedido
  • Não haverá restituição do valor do frete

Trocas

  • O Titular poderá escolher o mesmo produto ou outro conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
  • Se houver diferença de preço para maior, o cliente receberá um cupom de desconto no valor total do produto para ser aplicado na próxima compra.

Possíveis defeitos

Aconteceu algum problema com o seu produto?  Não se esqueça de dar preferência por lavagens manuais e não utilizar secadoras.

Nossos produtos, são aplicados nomes e desenhos em cristais, veludos, cetim e outros apliques delicados que não devem sofrer estes desgastes.

Se você aplicou esses cuidados e mesmo assim aconteceu um problema com o seu produto, não se preocupe, nossa equipe irá avaliar e você terá um prazo de 30 dias para trocá-lo.

Entre em contato através de atendimento@alegriademontar.com.br que iremos ajudá-lo a solucionar este problema.

Compra Segura

O website adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, e procura instalar todos os meios e medidas adicionais para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou uso indevido destes dados pessoais recolhidos.

A Política de Proteção de Dados é disponibilizada para que os Clientes determinem livre e voluntariamente se desejam fornecer à Alegria de Montar seus dados pessoais*, requeridos quando da realização de um pedido de compras, da confecção de um cadastro, na participação de promoções ou de qualquer outra ação de Marketing oferecida pelo site.

  • * A expressão “dados pessoais” significa informações como: nome; endereço; endereço de e-mail; provedor de serviços de internet; telefone; entre outras informações pessoais que possam ser fornecidas por você, ou coletadas sobre você.

ENTRAMOS EM CONTATO

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