Dúvidas Frequentes
1. Posso comprar numerações diferentes nos kits?
Sim! Cada produto do kit permite a escolha de tamanho individualmente. Basta selecionar os tamanhos desejados antes de finalizar a compra.
2. O tecido é algodão?
Não. Nossas peças são confeccionadas em 96% poliéster e 4% elastano.
O tecido é ideal para sublimação, não possui transparência, é macio, confortável e tem excelente durabilidade.
3. Entrega em quanto tempo?
O prazo total de entrega é composto por: Prazo de produção + Frete escolhido.
O prazo final já aparece calculado no carrinho no momento da escolha do frete.
4. Como devo lavar a peça?
Recomendamos:
• Lavar à mão, ou utilizar o modo delicado da máquina
• Evite alvejantes e secadora para maior durabilidade da peça.
5. Como sei qual tamanho escolher?
Todos os nossos produtos possuem tabela de medidas disponível na página do produto.
Recomendamos comparar as medidas com uma peça que você já possui para maior segurança na escolha.
6. Se não servir, posso trocar?
Sim 😊
A troca é realizada por logística reversa com custo compartilhado:
• O cliente paga o frete de envio para nosso endereço.
• Nós pagamos o frete de reenvio do novo produto.
7. Qual o prazo para troca?
O prazo para solicitação de troca é de até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para troca:
✔ Produto sem uso
✔ Com etiqueta
✔ Em perfeito estado
🚫 Não aceitamos trocas de produtos com sinais de uso ou fora do prazo informado.
8. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, realizamos envios para todo o Brasil.
9. As cores são iguais às fotos?
As imagens são digitais e podem apresentar pequena variação de cor em relação ao produto real, devido à iluminação e configurações de tela.
No entanto, a diferença é mínima e não compromete a estética da peça.
10. O que acontece se eu errar o endereço?
Se o pedido ainda não tiver sido coletado, conseguimos corrigir o endereço.
Se já estiver em transporte, será necessário aguardar o retorno do produto ao nosso endereço.
Nesse caso, será cobrado um novo frete para reenvio.
11. O produto desbota?
Não.
Nosso tecido é próprio para sublimação, o que garante alta fixação da estampa e não desbota com as lavagens quando seguidas as instruções corretas.
12. Vocês enviam código de rastreio?
Sim! O código de rastreio é enviado assim que a etiqueta de envio é emitida, para que você possa acompanhar seu pedido.